Как забрать посылку Алиэкспресс с почты
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как забрать посылку Алиэкспресс с почты». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.
Что нужно для получения посылки
Вам необходим паспорт или заменяющий его документ:
- Удостоверение личности, полученное взамен утерянного паспорта.
- Военный билет.
- Паспорт моряка.
- Вид на жительство или удостоверение беженца.
- Иностранцы без гражданства РФ могут иметь при себе иностранный подтверждающий личность документ.
Как получать посылку и обязательно ли снимать видео распаковки
Если посылка отслеживалась на всем пути, скорее всего вы получите извещение о ее поступлении в почтовое отделение. Здесь вам потребуется заполнить короткую форму (ФИО, дата и подпись, паспортные данные). После проверки паспортных данных вам выдадут пакет.
Извещение можно распечатать самостоятельно и заполнить дома, чтобы не тратить время в почтовом отделении. Если же извещения нет, но по треку посылка уже на месте, просто обратитесь к сотруднику почты с паспортом.
В пути посылка может быть повреждена или ее вес после отправки из очередного транзитного центра изменился в меньшую сторону. Причин изменения веса бывает две: банальный сбой системы или недобросовестные действия сотрудника почты. В таком случае при получении посылки стоит сразу в отделении заполнить претензию о нехватке части вложения.
Как получить посылку с Алиэкспресс
Итак, вы в очередной раз отслеживаете свою посылку, видите, что она была доставлена. Здесь же будет указана информация, в какое почтовое отделение пришел товар. Запишите его.
Если вы видите, что прямо сегодня товар пришел в почтовое отделение, вероятнее всего, вы не сможете получить посылку в этот же день. Примерно один день сотрудникам почты требуется, чтобы разобрать груду писем и посылок. Поэтому лучше идти на почту через 1-2 дня с момента доставки вашей покупки с китайской площадки.
Нужно ли извещение? Это распространенный миф. На самом деле, извещение — это исключительно уведомление вас о доставке посылки. Извещение не является документом. Его не в праве требовать сотрудники почты. Поэтому все вопросы, связанные с тем, как получить посылку с Алиэкспресс без извещения, совершенно несерьезны. Не нужно ждать извещения. В крупных городах бывает так, что они вообще не приходят, либо поступают спустя 1-2 недели после прихода посылки. А некоторые посылки по нынешним правилам Почты России хранятся 15 дней. Поэтому вы рискуете банально не успеть получить заказанную продукцию.
Нужен ли паспорт? Его обязательно нужно взять. Водительское удостоверение не подойдет! Сотрудники в праве отказать вам в выдаче посылки в таком случае.
В течение какого периода времени с момента доставки в отделение посылка с Алиэкспресс хранится на Почте России? У вас будет от 15 до 30 дней (в зависимости от типа посылки). В 2018 году Почта России откорректировала сроки хранения посылок.
Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?
Самый простой вариант, если товар стоит дешевле 2 долларов, то почтальон его, скорее всего, просто положит в ваш почтовый ящик. Так что вам даже идти никуда не придется. Если размер посылки не позволяет просто положить ее в ящик, то тогда вам положат извещение и придется идти получать посылку лично. Для этого вам потребуется непосредственно извещение, паспорт, ну и время для посещения почты.
Как правило, независимо от того, отслеживается посылка или нет, по ней всегда приходит извещение. Его надо заполнить и после проверки данных товар вам отдадут. Хотя, периодически случается, что вроде бы по отслеживанию товар уже прибыл или он не отслеживается, но прошло уже слишком много времени, а извещения так и нет. Что делать в таких случаях?
Вероятные причины отказа от посылок на почте
Для того чтобы отменять получение отправления, не нужны особые причины, но все же следует разобраться, когда такая необходимость появляется. Таким образом, выделяется ряд таких поводов, приводящих клиента к отказу от получения пришедшей посылки:
Посылка может быть возвращена в любое время, пока клиент не оплатил ее, причем такая возможность сохраняется даже в том случае, если внутри лежит товар, который не подлежит возврату по закону. Прежде всего, это возможно потому, что услуга почты не предполагает распоряжение товаром, и предприятие не несет ответственности за то, что находится внутри. Кроме того, пока покупатель не получил отправление и не оплатил его, сделка купли-продажи остается незавершенной.
Во втором случае владельцем содержимого остается продавец, и он не может предъявить никаких претензий человеку, который не забрал товар. Впрочем такая возможность есть в плане доставки, ведь ее оплата со стороны отправителя состоялась, и вследствие отказа он понес материальный ущерб.
Проверьте сроки доставки
Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.
Чтобы узнать, где ваша посылка, используйте сервисы, которые отслеживают все виды трек-номеров, например «Трек24», «Гдепосылка» и «Гдетоедет»
Убедитесь, что посылка не застряла на таможне, в сортировочном пункте или при отправлении. Такое случается не только в России. Один раз я заказала ботинки в Лондоне во время рождественской распродажи, и они неделю пролежали в аэропорту Хитроу из-за перегруза Королевской почты.
До тех пор пока посылка не пересекла границу России, за нее отвечает та служба доставки, которую выбрал продавец. После того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России. Некоторые трек-номера в этот момент становятся неотслеживаемыми.
В таких случаях к сроку доставки нужно прибавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России. Таблица со сроками есть на сайте почты, но я не верю в эти числа и всегда добавляю еще столько же даже для доставки по Москве.
Контрольные сроки пересылки посылокPDF, 1,6 МБ
Например, если покупка с «Алиэкспресса» с заявленным сроком доставки в 35 дней за это время только вышла c таможни, то до почтового отделения в Нижнем Новгороде по нормативу должна доехать за три дня. В реальности это минимум шесть дней, поэтому реалистичный срок доставки возрастает до 41 дня.
Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.
Иметь при себе извещение не обязательно — сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.
Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.
Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле «вы мне тут все должны» (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.
Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.
Что делать, если не приходит извещение от почтовой или курьерской службы, пользователям сайта Алиэкспресс
Пользователи такого сайта как алиэкспресс очень часто сталкиваются с проблемами, которые касаются оплаты, отправки, регистрации и так далее. Все это связано с тем, что этот интернет магазин очень популярный, на этом сайте делают покупки люди со всего мира. И это прямо или косвенно влияет на различные сбои в работе самого сайта. Поэтому у каждого пользователя должен быть готовый ответ на каждый вопрос, чтобы правильно поступить в той или иной ситуации и сохранить деньги, посылку и нервы. Особенно много вопросов возникает у начинающих покупателей сайта. По опросам самой частой проблемой является то, что извещения просто не приходят. И вопрос напрашивается сам собою: что делать, и не страшно ли это, влияет ли это на посылку и еще куча вопросов. Но стоит вас успокоить, что вы с этой проблемой не одни и если вы читаете эту статью, то вы на правильном пути.
как доставляют посылки на Aliexpress? на что они смотрят при доставке? на индекс или на адрес? или на оба.
Продавец после отправки товара выдаст вам трек номер по которому можно будет отследить движение посылки, НО если ваш трек не регистрируемый т. е не начинается на букву R,(а мелкие пакеты до 2кг регистрировать не обязательно) то отследить его можно пока он находится в стране отправителя, дальше его отследить нельзя никаким трекером.
При поступлении вашей посылки в местное ПО, вам придет почтовое извещение, с этим извещением и с паспортом приходите на получение. Некоторые мелкие не регистрируемые пакеты, почтовые работники кидают сразу в ящик, так что просто проверяйте свой почтовый ящик чаще. «В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи (раздел 3, пункт 32) операторы почтовой связи имеют право опускать в почтовые абонентские ящики простые почтовые отправления, в том числе простые мелкие пакеты, поступающие из-за рубежа. «
Помните! Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней.
Вы можете увидеть срок защиты на странице каждого заказа.
Если Вы внимательно изучили сайт, то проблем с шопингом у Вас не будет.
Шаг второй: подтверждение и ожидание заказа
Мы подходим к главному вопросу о том, как получить посылку с «Алиэкспресс» на почте, спустя какое время это произойдет и нужно ли что-либо оплачивать при получении. Как было сказано, доставка в большинстве случаев бесплатная, осуществляется она службой, находящейся на территории Китая, а в России товар переходит в руки «EMS Почта России». Надо признать, что товар с сайта идёт довольно долго — от 15 до 45 дней, поэтому если вы заказывает какую-то вещь в подарок, лучше сделать это заранее, иначе можно опоздать. После оплаты заказа на сайте, вам придёт подтверждение, что продавец отправил ваш заказ, и после этого можно отслеживать, где он находится и прикидывать, через какое время будет доставлен. Система обновляет данные о заказанном товаре каждые 4-7 дней, поэтому покупатель будет иметь представление, где находится товар.
Предлагают открыть спор
Кажется, что спор на руку покупателю: если товар оказался бракованным или вы его вовсе не дождались, деньги можно вернуть. Спор почти всегда решается в пользу покупателя — зная об этом, мошенники обманывают даже опытных пользователей.
Вот как это происходит. Вы оплачиваете товар, а через некоторое время продавец пишет с извинениями: дескать, произошла накладка, и товар придется ждать дольше. Всему виной то, что посылку завернули на таможне или служба доставки перепутала адреса.
В качестве компенсации продавец готов вернуть часть денег — обычно это 10—15% от стоимости вещи. Правда, чтобы их получить, придется открыть спор.
Если согласитесь, то 10—15% от суммы покупки вы действительно получите, но товара уже не дождетесь. Открыть спор еще раз вы не сможете: по правилам площадки, это можно сделать только один раз.
Что делать. Открывать спор с требованием не частичного, а полного возврата денег и искать другого продавца.
Как получить посылку с Алиэкспресс
Итак, вы в очередной раз отслеживаете свою посылку, видите, что она была доставлена. Здесь же будет указана информация, в какое почтовое отделение пришел товар. Запишите его.
Собери купоны и спецкупоны, чтобы получить скидку до 50% от общей стоимости заказа.
Количество доступных купонов на Алиэкспресс ограниченно.
Осталось: 5 купонов
Если вы видите, что прямо сегодня товар пришел в почтовое отделение, вероятнее всего, вы не сможете получить посылку в этот же день. Примерно один день сотрудникам почты требуется, чтобы разобрать груду писем и посылок. Поэтому лучше идти на почту через 1-2 дня с момента доставки вашей покупки с китайской площадки.
Нужно ли извещение? Это распространенный миф. На самом деле, извещение — это исключительно уведомление вас о доставке посылки. Извещение не является документом. Его не в праве требовать сотрудники почты. Поэтому все вопросы, связанные с тем, как получить посылку с Алиэкспресс без извещения, совершенно несерьезны. Не нужно ждать извещения. В крупных городах бывает так, что они вообще не приходят, либо поступают спустя 1-2 недели после прихода посылки. А некоторые посылки по нынешним правилам Почты России хранятся 15 дней. Поэтому вы рискуете банально не успеть получить заказанную продукцию.
В течение какого периода времени с момента доставки в отделение посылка с Алиэкспресс хранится на Почте России? У вас будет от 15 до 30 дней (в зависимости от типа посылки). В 2018 году Почта России откорректировала сроки хранения посылок.
Когда идти получать посылку с Алиэкспресс
Как правило, мелкие пакеты с небольшими бандеролями, доставляемыми с Алиэкспресс, кладутся почтальонами в почтовые ящики адресатов. Поэтому такие посылки часто даже не нужно лично забирать на почте. Так как подобные отправления выдаются получателю без паспорта, следует внимательно следить за сроком защиты покупки, так как если мелкий пакет долго пробудет в почтовом ящике, при обнаружении повреждения его содержимого или несоответствия описанию на странице продавца покупатель уже не сможет оспорить покупку и вернуть полную или хотя бы частичную стоимость приобретенного товара.
Одновременно с этим, стоит отметить, что все такие мелкие пакеты отправляются китайскими продавцами, работающими на Алиэкспресс, бесплатно. Если же речь идет о доставке некоторых других товаров, то за их доставку может потребоваться отдельная плата.
Как получить посылку без паспорта
Теперь к вопросу о том, как забрать посылку с почты без паспорта. Сразу следует отметить, что паспорт нужен для подтверждения личности, поэтому, если для получения посылки у получателя нет паспорта гражданина России, то можно применить:
- загранпаспорт;
- дипломатический паспорт;
- военный билет;
- временное удостоверение (которое официально выдаётся в случае утери основного документа на период его восстановления).