Куда необходимо звонить если отключили свет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда необходимо звонить если отключили свет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Месяц назад возле дома жительницы Краснодара Елены Семеновой замкнуло всего один проводок на столбе с электропроводкой. Итог был печален: жильцы каждой квартиры лишились чего-либо из бытовой техники. У кого-то горел только магнитофон, а кто-то распрощался с холодильником или стиральной машиной, или с тем и другим одновременно. У соседей по лестничнойй площадке испортилась дорогая сплит-система, которую оказалось невозможно починить. Аппаратура, судя по заявлениям производителя, была рассчитана на все случаи жизни, кроме короткого замыкания.
Что делать, если нет электричества в доме, квартире в ночное время?
- Если нет электричества в доме, квартире, начинать нужно со звонка в Службу спасения или же в Единую дежурную диспетчерскую службу. Эти телефоны работают круглосуточно, и ваш звонок будет рассмотрен безотлагательно диспетчером, который сам определит, куда обращаться для решения проблемы, и подскажет, какое время может понадобиться для возобновления подачи электроэнергии.
- Принцип работы аварийных диспетчеров одинаков во всей России. Только учтите, что если свет пропал не у вас одного, а во всех близстоящих домах, то сразу вы можете не дозвониться, поскольку линия может быть перегружена, ведь выяснить, в чем дело, хотят многие.
- Хоть на дворе и не каменный век, но наша зависимость от электричества огромна, поэтому всегда стоит держать дома в постоянном месте (чтобы не искать в потемках) запас свечей со спичками или же фонарик. Сгодится и фонарик на смартфоне, главное, чтобы он был заряжен. Если же вы не успели зарядить гаджет, можно воспользоваться USB-кабелем и попробовать зарядить телефон в заведенной машине.
Без света и бытовой техники
Прибывшие мастера-ремонтники объяснили: у сгоревшей техники в момент замыкания «вилки» находились в розетках. И совершенно не важно, что приборы были выключены. Мастера посоветовали оснастить бесперебойниками всю домашнюю бытовую технику. Или, по крайней мере, не забывать после выключения оборудования вынимать «вилки» из розеток.
Как найти повреждение, неисправность: погас (пропал) свет или выбило розетки.
Первое и важное правило, как найти (находить) повреждение, если пропал свет, или не работает розетка. Всегда во всех случаях, прежде чем начинать искать неисправность, нужно начинать с проверки напряжения, подходящему к конкретному прибору. То есть, приходит ли 220 Вольт.
1. Данный момент рассматривается, если лампа в люстре одна. Сначала нужно проверить лампочку. Потом, если она визуально целая, попробовать закрутить заведомо рабочую лампочку. Просто бывает так, что визуально может быть и целая, а прибором она не «прозванивается», т. е. она не рабочая. Итак, лампочка целая. Если лампочек несколько, и они до этого все работали, то причина не в самой люстре. Тогда далее…
2. Клацаете выключателем, принимаем пока условно что он рабочий. Если при включении выключателя происходит короткое замыкание, проблема скорее всего в люстре (чаще в патроне), либо же в распредкоробке.
3. Проверяем пробки или автоматы. Они должны быть включенными. Проверять их в первую очередь нужно, когда произошло короткое замыкание. Если пробки 100 % целые (т.е на них «сидит» ещё какой-то свет и он работает, или подставлены заведомо рабочие пробки), возвращаемся к выключателю.
4. Cнимаем крышку с выключателя, и принудительно перемыкаем контакты изолированным проводом с зачищеными контактами или же снимаем провода с клемами и перемыкаем их между собой (если только до этого не было короткого замыкания). Может быть и перелом контактов при выходе из коробки где выключатель.
Отключили свет за неуплату
Как правильно поступить, а также что делать, если вам отключили свет за неуплату? Первое, что необходимо помнить, это то, что отключить свет без предупреждения вам не могут.
Согласно закону, если пользователь не оплачивает электроэнергию в срок, который заранее был прописан в договоре -платежке, то у него есть десять дней, чтобы погасить долг без отключения света.
В случае, если поставщик электроэнергии не получит оплату в течение двадцати дней, то он должен послать пользователю предупреждение о том, что его ожидает отключение электроэнергии. И когда на тридцатый день после получения оповещения, пользователь все так же не оплатит свою задолженность, то поставщик имеет право отключить абонента от электросети.
Электричество запрещено отключать перед выходными праздниками – это запрещено законодательством Российской Федерации.
Бывают ситуации, когда нет денежных средств, для того, чтобы заплатить за электроэнергию. Если с вами с случилась такая неприятность, то вы имеете право обратиться к поставщику энергии с просьбой отсрочить срок оплаты.
Так же есть вариант, что вы с поставщиком договоритесь о графике, в котором будет написаны даты выплаты задолженности. Все это описано в правилах использования электроэнергии.
Вашу просьбу (официальное заявление) рассмотрят в течение нескольких недель, и то только при условии, что вместе с заявлением вы предоставите справки, которые подтвердят вашу неплатежеспособность.
Если в розетках пропал свет. Как найти неисправность?
1. Убеждаемся что данная розетка не рабочая, для этого включаем любой заведомо рабочий электроприбор (фен, утюг и др. )
2. Проверяем пробки или автоматические выключатели (у кого что установлено). Они должны быть включены. Их можно и не проверять, если на той же линии, есть рабочие розетки. Индикатором проверяем выход с них. Он покажет выход только фазного провода. Если индикатора нет, то…
3. Можно воспользоваться патроном с лампочкой и проводами. Касаясь клемм с выхода пробок или автоматов, проверяем наличие напряжения на выходе. Если лампочка светиться, то они исправны. Если же нет то …
4. Вскрываем крышки розеток, начиная от кухни. Смотрим на винтовые контакты. Они должны быть не подгоревшие и не заржавевшие. Находим такую розетку с плохими контактами, и обесточив, зачищаем заново контакты. Проверяем той же лампочкой. Если и там не нашли, тогда нужно искать излом провода, или или его обрыв. Но далее сможет разобраться электрик.
Проблема появления двух фаз в розетках или на выключателях не новая, и может возникнуть неожиданно в самый неподходящий момент, как в нашем случае вечером. При этом электроприборы не сгорают они просто перестают работать.
Но важно понимать, что свет может пропасть в одной или двух комнатах одновременно, а две фазы появятся только в розетках, или наоборот, только в выключателях (редко в обоих случаях), тем самым перестанет работать компьютер, интернет и т.д. А кухню эта проблема может вообще не затронуть.
Почему не сгорают электроприборы? Спросите вы. Да потому, что на самом деле в розетке не две фазы, а одна. Если взять мультиметр, а не пробник, и замерить напряжение на выводах двух проводов (фазой и нулем), то прибор покажет «0». Т.е. 220В куда-то пропало и стоит дилемма – куда? И почему тогда пробник показывает две фазы? Причина этого явления кроется в обрыве нуля.
Т.е. в штатной ситуации электрический ток идет по фазовому проводу и возвращается через ноль, при этом он проходит через включенные электроприборы запитывая их.
Как не допустить отключения света
Рекомендация банальна — просто оплачивайте вовремя счета, не допускайте задолженностей по коммунальным услугам. Передавайте показания индивидуальных приборов учета исполнителю услуг, пускайте контролеров для проверки счетчиков.
Если ситуация сложилась так, что вы не можете оплачивать весь объем коммунальных услуг, попробуйте платить хотя бы часть, но стабильно. Так вы сможете «оттянуть» момент, когда долг превысит 2 ежемесячных платежа. Кроме того, если УК или ТСЖ увидят, что вы пытаетесь оплачивать долг каждый месяц, они могут не инициировать отключение электроэнергии. А если пришлют уведомление, попробуйте объяснить ситуацию: иногда получается договориться, особенно если вы предоставите доказательства неплатежеспособности.
Если при оплате электроэнергии минимальными платежами вы получили уведомление о предстоящем отключении, а ТСЖ или УК отказываются идти навстречу, сразу попросите отсрочку или рассрочку. Исполнитель не имеет права отказать в такой услуге, поэтому вы можете получить отсрочку еще на полгода.
Без электричества в доме невозможна нормальная жизнедеятельность человека. От электроэнергии работают все бытовые приборы, свет, электроника. Без электропитания люди не могут выполнять большинство домашних работ. Пропасть электричество может по разным причинам – аварии на подстанции, поломки на линии электросети, неуплата счетов, подключение мощных устройств. Прежде чем восстанавливать работоспособность электросети, надо определить, почему пропало электричество. Каждый владелец должен знать, что делать, если вырубило электричество в квартире.
Описание процедуры отключения
Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.
В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней). Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения. Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.
Причины отключения электроэнергии
Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.
Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:
- в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
- из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.
Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.
Позаботьтесь о запасных автоматах, причем если в квартире автоматы на 10 А, то в стояке должны быть автоматы на 16 А.
Помните, что прибор работает, но «бьет», когда оголенный проводник где-нибудь касается корпуса или если неправильно изолирован вывод из прибора.
Постарайтесь выяснить для своей квартиры: каково номинальное напряжение в квартире; от каких предохранителей (автоматических выключателей) питается квартира; как распределены по группам комнаты и общая площадь и от каких предохранителей на щитке в квартире питается каждая группа.
Очень полезно сделать на щитке надписи или же начертить схему питания и повесить ее у щитка.
Разрыв провода, как правило, встречается в местах частых перегибов. Чтобы провода не перегибались, у переносных приборов нередко можно встретить шланговые провода в прочной оболочке либо пружину, предохраняющую провод от перегибания.
Следует знать, какова пропускная способность проводов и счетчика, чтобы никогда не перегружать провода и счетчик. Пропускная способность провода зависит от типа электропровода.
Считать неисправным прибор можно лишь в том случае, если другие, заведомо исправные приборы, работают от той же штепсельной розетки, так как может случиться, что не прибор плох, а розетка неисправна. Если при включении прибора сыплются искры, сильно тускнеет и даже гаснет свет, перегорают пробки, ищите в приборе нарушенную изоляцию между выводами или закороченные витки.
Если материал этой статьи был для вас интересен и полезен, поделитесь им со своими знакомыми в социальных сетях. Возможно, кому-то эта информация очень пригодится. C уважением, Королевский электрик в Пушкино.
Действия в обесточенной квартире
Погас свет. Зажгите свечи или лучше фонари. Держите свечи на безопасном расстоянии от детей и пожилых людей. Постарайтесь успокоить маленьких детей, не позволяя им испугаться. Не допускайте самостоятельного передвижения детей в темноте. Установите время возможного включения электроэнергии, позвонив в эксплуатационную службу. Если последствия аварии устраняются долго, выключите холодильник, и другие бытовые приборы, нуждающиеся в постоянной подпитке.
Итак, погасший свет в квартире — это не конец света, а лишь временное отсутствие столь привычного комфорта. Чтобы не подвергать свою квартиру отключению, следите за своевременной оплатой счетов. Обеспечивайте должный и возможный уход за бытовыми приборами. Теперь вы знаете, что делать, если отключили (выключили) свет в квартире. Не паникуйте и ждите быстрейшего возобновления столь необходимой услуги.
Произошло перенапряжение
Основную опасность представляют те случаи когда происходит повышение напряжения (360-380 вольт). Начинают сильно светиться лампочки, в некоторых случаях даже гудят, начинает дымиться бытовая электроника. Моментально реагируют на повышенное напряжение: компьютеры, микроволновые печи, электронные часы, телевизоры, аудио и видео техника. Перегорают, либо начинают некорректно работать.
При низких значениях напряжения (40-80 вольт) такого значительного ущерба бытовой технике не наноситься, из-за низкого напряжения она просто не включается, а освещение при этом еле светиться, так, что можно разглядеть еле тлеющую нить накала в лампочке. Причина очень банальна, где то по линии электропроводки от подстанции до вашего счетчика повредился нулевой провод.
Что происходит во время перенапряжения? В современных электросетях используются четырех жильные кабельные линии. Три жилы используются для передачи трех независимых фаз, а четвертая для нуля. Когда повреждается нулевой провод, ток подобно воде мгновенно заполняет свободную нишу и устремляется туда где самая маленькая нагрузка, в итоге получается что по по фазному проводу и по нулевому приходят две фазы вместо положенных 220 вольт, так получается 380. Соответственно раз ток убежал в свободную нишу с маленькой нагрузкой, то там откуда он убежал остается маленькое напряжение (40-80 вольт) или совсем ничего.
Вырубило свет в половине квартиры — Что делать?
Если Вы столкнулись с ситуацией, когда в квартире пропадает электричество, но при этом, без света остается только половина квартиры — одна комната или хозяйственные комнаты, стоит разобраться в ситуации и причинах подробней. Проблема с обесточиванием половины квартиры, встречается в старых домах, где не производилась замена проводки и не менялась ее разводка от щитка в подъезде. Дело в том, что в некоторых случаях, в квартиру ток подавался по двум линиям чтобы снизить нагрузку на линию и исключить выход из строя проводки при повышении нагрузки. В щитке, каждая линия имеет отдельную проку или аварийный автомат, позволяющий разорвать или восстановить электрическую цепь.
Подобная схема встречается в домах разных проектов, четырех, пяти и девятиэтажных. Обычно, на таких объектах если и проводиться капитальный плановый ремонт, то просто заменяются пробки, на современные автоматы, отличающиеся надежностью и простотой в эксплуатации. При отключении электричества стоит обратить внимание на автоматы, если какой-то из них выбило и выключатель смотрит вниз, его включают обратно.
Причиной выбивания становиться плохой контакт в цепи, особенно на участках, где подключена мощная техника. Если ситуация повторится нужно проверить розетки, разводные коробки со скрутками и прочие места соединений на их надежность, возможность появления участков с окислившейся поверхностью. Найдя ненадежное соединение, его следует переделать.
Отключение электричества за неуплату
Сразу стоит сказать, что фаза пропадает по одной единственной причине — нет контакта. При этом неважно — оборван кабель или разомкнут разъединитель на трансформаторной подстанции. При этом все сказано и для трёхфазной и для однофазной сети.
Также не все знают, что однофазная сеть 220В является одной из фаз трёхфазной сети с линейным напряжением 380В, а между фазой и нулем в этом случае получается 220В. Давайте рассмотрим, что делать если пропала фаза на примере разных ситуаций.
Если нет света, но работают розетки, первым делом проверьте наличие напряжения в патроне на люстре. При этом проверить наличие фазы можно индикаторной отверткой, но будьте внимательны — велика вероятность сделать КЗ.
Если там ничего нет, возможно проблема в подключении проводов к патрону, если и с этим всё в порядке — тогда, скорее всего, пропала фаза в выключателе или распределительной коробке.
Такое часто происходит, когда контакты выключателя вроде бы замыкаются, но соединения между ними нет, а также если провода были плохо зажаты в клеммнике выключателя. Для проверки выключателя нужно снять его со стены и прозвонить, замыкаются ли контакты при замыкании выключателя, заодно проверить приходит ли на него напряжение.
Если напряжения на выключателе нет — проблема в распределительной коробке или в проводке между ней и выключателем. Если пропадает фаза при включении света — у вас короткое замыкание в патроне, светильнике, либо на линии от выключателя до светильника.
Обычно в квартирах часть электророзеток являются стандартными, выполненными в ходе постройки, внутренней отделки жилья. Другие устройства добавляются жильцами, поэтому при покупке старой квартиры многие получают неправильно установленные розетки, которые часто ломаются. Монтаж электророзеток неспециалистом без соблюдения основных правил полностью не исключает риск короткого замыкания, прочих поломок.
Когда розетка отказывается работать, проблемы могут быть как скрытыми, так и явными. Последние видны непросвещенному человеку — обгоревшая, оплавленная коробка, неприятный запах, искры. Для поиска неявных неисправностей потребуется вскрыть устройство, осмотреть рабочую часть, порой — отсоединить контакты.