Как проверить авиабилет, купленный через интернет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить авиабилет, купленный через интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Электронный билет или E-ticket имеет ряд преимуществ перед обычными бумажными билетами. Де-юре и де-факто это такой же полноценный билет, как и тот, что выписывают в офисе продаж или турагентстве. Во-первых, для оформления вам не нужно выходить из дома, тратить время на посещения офиса продаж – достаточно иметь ПК с выходом в интернет, планшет или телефон. Купить билет можно на сайте авиакомпании, через специальное приложение «Аэрофлота» или у агента (сравнить цены предложений разных агентов и перевозчика можно на нашем сайте).
Алгоритм действий пассажира
Чтобы проверить бронь электронного билета, вам нужно знать лишь номер брони и фамилию пассажира, который ее оформлял. Сделать это можно несколькими способами: Самый быстрый и удобный способ – зайти на сайт авиакомпании. Не менее безотказный, но более долгий (вам придется несколько минут ждать вашей очереди) – звонок в колл-центр. Третья альтернатива – обращение к одной из глобальных систем бронирования, в которой содержатся нужные сведения. Рассмотрим эти способы подробнее.
Как внести коррективы в электронный билет
Неправильное указание персональной информации в проездном билете может стать причиной для отказа в регистрации на рейс. Некоторые ошибки путешественники могут исправить самостоятельно. В противном случае нужно сдать приобретенную квитанцию и оформить новый документ. Однако существуют и те ошибки, которые не требуют исправления. К таким ошибкам можно отнести перестановку местами инициалов пассажира.
В случае обнаружения неправильного введения персональных сведений рекомендуется незамедлительно связаться с представительством транспортной службы для внесения корректив. При проверке брони рекомендуется уделять повышенное внимание написанию фамилии, даты рождения и номера документа, удостоверяющего личность. Вышеперечисленные параметры являются важной частью проездного документа и используются для подтверждения личности туриста. В случае необходимости замены маршрутного листа в отношении путешественника используются штрафные санкции. Данное правило часто применяют в отношении лиц, приобретающих самые дешевые авиабилеты. Покупка билета в бизнес-класс позволяет избавиться от необходимости оплачивать штрафы.
Отдельного внимания заслуживают ошибки, связанные с датой отправки в путешествие. В этом случае нужно обратиться в авиакомпанию для того, чтобы проинформировать о допущенной ошибке. Здесь нужно упомянуть, что путешественникам далеко не всегда удается получить билет на нужную дату. Покупателям проездных документов в экономный класс удастся обменять билеты лишь в том случае, когда на борту нужного судна имеются свободные места. Пассажиры, предпочитающие перелет в бизнес-классе, сталкиваются с данной проблемой значительно реже, так как им доступно значительно больше опций.
Возврат билетов, купленных через интернет
Пассажирам, желающим отменить запланированное путешествие по определенным причинам или непредвиденным обстоятельствам, следует изучить правила возврата электронного билета.
Как вернуть электронный билет Аэрофлот:
Возврату без уплаты штрафных санкций подлежат электронные билеты, купленные по категории премиум-тарифа (полный билет).
При возврате авиабилета по тарифу «оптимум» налагаются штрафные санкции, согласно утвержденной тарификации перевозчика. То есть, пассажир получит возврат затраченных средств, но не в полной сумме.
Самые дешевые билеты, купленные по экономичным тарифам, подлежат возврату на самых жестких условиях. Чем дешевле стоимость билета, тем выше штрафные санкции.
Не подлежат возврату и обмену авиабилеты невозвратного типа.
Сумма штрафа неоднозначна и зависит от многих факторов: направления рейса, тарифа, окончания времени до вылета и др.
Сдать билет, купленный на сайте можно по такой схеме:
Авиакомпания обработает заявку и в течение нескольких дней перешлет всю сумму или определенную часть затраченных средств, что зависит от тарифа, на личный счет покупателя.
Еще одно обозначение, которое встретится на Ваших проездных документах – это коды ИАТА (коды IATA). Они присваиваются Международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) и являются уникальными для каждого аэропорта, каждой посадочной площадки и каждой авиакомпании.
Аэропорты получают код, состоящий из 3 букв латинского алфавита, например: MUC для Мюнхена. Эти обозначения позволяют избежать путаницы между аэропортами и авиакомпаниями.
В качестве примера рассмотрим значение кода ИАТА для города Лондон
Всего в городе расположено 6 аэропортов. Если бы название аэропорта совпадало с названием города, то было бы непонятно, о каком именно аэропорте в Лондоне идет речь. Поэтому, например, у аэропорта Хитроу, самого крупного лондонского аэропорта, код LHR, а, например, аэропорт Лондон Гатвик обозначается кодом LGW и так далее.
Совет: при бронировании путешествия всегда обращайте внимание на код аэропорта! Таким образом, Вы не попадете в ситуацию, когда аэропорт прибытия окажется за пределами города, а Вы об этом не знали. Некоторые бюджетные авиаперевозчики, как например Ryanair или Easyjet, руководствуясь незнанием путешественников, специально обслуживают рейсы из региональных аэропортов
Работая с такими аэропортами, авиакомпании несут более низкие издержки, к примеру, меньшие аэропортовые пошлины.
Несколько способов проверить статус билета на самолет:
После приобретения билетов на самолет, на электронную почту, указанную вами, будет отправлена маршрутная квитанция, в которой будет указан код бронирования PNR и фамилия пассажира. Эти данные понадобятся вам для проверки статуса билета.
Как проверить билет Аэрофлота по номеру и фамилии
Найти, забронировать и купить авиабилеты на рейсы авиакомпании Аэрофлот через интернет сегодня стало достаточно просто. Благодаря развитию онлайн технологий пассажиры получили возможность приобретать билеты на самолеты Аэрофлота не только обращаясь в традиционные кассы, но и через официальный сайт авиакомпании.
Кроме того в последнее время для поиска и бронирования авиабилетов путешественники все больше используют интернет ресурсы онлайн тревел агентств (ОТА) и метапоисковиков, а также приложения для мобильных устройств. При этом после бронирования у многих возникает вопрос: “Как я могу проверить свое бронирование электронного билета на рейс Аэрофлота?”.
Давайте разберем все основные способы проверки брони авиабилетов национального перевозчика России.
- При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот, через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе авиакассы каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (GDS) присваивается уникальный номер заказа – PNR (Passenger Name Record).
- Обычно номер PNR отображается в подтверждении бронирования или маршрутной квитанции авиабилета и может называться:
- Номер брони: XWY784/1G
Код бронирования: XWY784/1H
BOOKING REF:XWY784/1A
BOOKING REF:XWY784/1S - BOOKING REF:XWY784/SU
Код брони, как правило, состоит из 6 символов (например: XWY784). За номером через символ “/” может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую создается бронь.
- 1A – GDS AMADEUS
1G – GDS GALILEO
1H – GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S – GDS SABRE - SU – код бронирования в системе Аэрофлота
Более подробно про проверку заказов через основные системы бронирования, используемые в России, читайте в статье “Проверяем бронь авиабилета”. Авиакомпания Аэрофлот хранит ресурс мест своих рейсов в GDS SABRE.
Но позволяет бронировать и продавать авиабилеты и через другие популярные глобальный дистрибутивные системы.
Поэтому приобретая авиабилет на самолеты Аэрофлота, например, через сайт онлайн тревел агентства можно получить подтверждение бронирования с двумя номерами BOOKING REF.
Преимущества онлайн-резервирования
Электронный билет или E-ticket имеет ряд преимуществ перед обычными бумажными билетами. Де-юре и де-факто это такой же полноценный билет, как и тот, что выписывают в офисе продаж или турагентстве. Во-первых, для оформления вам не нужно выходить из дома, тратить время на посещения офиса продаж – достаточно иметь ПК с выходом в интернет, планшет или телефон. Купить билет можно на сайте авиакомпании, через специальное приложение «Аэрофлота» или у агента (сравнить цены предложений разных агентов и перевозчика можно на нашем сайте).
Во-вторых, такой билет не потерять. Если вы забыли распечатку, просто сделайте еще одну – маршрутная квитанция приходит на электронную почту, указанную при бронировании. Мало того, для регистрации в аэропорту маршрутная квитанция и не нужна – все ваши данные уже занесены в базу перевозчика, так что достаточно предъявить паспорт или самостоятельно зарегистрироваться и получить посадочный талон (а вот этот документ вам пригодится).
Однако нередко пассажиры (да и сотрудники офисов продаж) допускают ошибки при бронировании. На незначительные опечатки сотрудники авиалиний могут закрыть глаза, но серьезные ошибки, например, в фамилии, номере паспорта, дате рождения пассажира или дате вылета, требуют внесения изменений – с неверными данными вас попросту не пустят в самолет.
Какие данные нужны для проверки
После оформления и оплаты авиабилетов на электронную почту в течении 30 минут продавцом должны быть направлены электронные авиабилеты (E-Ticket) или маршрутная квитанция. Разницы между электронным авиабилетом и маршрутной квитанцией нет. Это один тот же документ, в котором содержатся данные о перелете и пассажире.
Для проверки авиабилетов нужен номер (код) бронирования, их будет 2, один для проверки в системе бронирования, другой для проверки в авиакомпании. Система бронирования — международная база данных авиабилетов, бронь авиакомпании — закрытая база билетов перевозчика. Более актуальные данные о билете в базе авиакомпании, данные в систему бронирования могут поступать с задержкой.
Кроме номера бронирования потребуется имя и фамилия пассажира на латинице. Даже если вы летите по внутреннему паспорту и рейс выполняется на территории России, система автоматически переведет имя и фамилию на латинские (английские) буквы.
Мобильное приложение личного кабинета Аэрофлот бонус
Полнофункциональный личный кабинет участника — в Вашем кармане. Официальное приложение Аэрофлота позволяет быстро искать, бронировать и заказывать билеты на авиарейсы. Войдите в мобильный кабинет, чтобы получить такие возможности:
- Поиск с гибкой фильтрацией для тщательного подбора параметров перелета.
- Онлайн-регистрация и управление бронированием.
- Быстрое заполнение персональных данных.
- Оплата платежной картой своего банка.
- Добавление попутчиков.
- Уведомления о статусе рейсов в личном кабинете на мобильном.
- Актуальные скидки и акции.
- Полное управление профилем Аэрофлот Бонус.
Как проверить бронирование билета Аэрофлота
Найти, забронировать и купить авиабилеты на рейсы авиакомпании Аэрофлот через интернет сегодня стало достаточно просто. Благодаря развитию онлайн технологий пассажиры получили возможность приобретать билеты на самолеты Аэрофлота не только обращаясь в традиционные кассы, но и через официальный сайт авиакомпании. Кроме того в последнее время для поиска и бронирования авиабилетов путешественники все больше используют интернет ресурсы онлайн тревел агентств (ОТА) и метапоисковиков, а также приложения для мобильных устройств. При этом после бронирования у многих возникает вопрос: «Как я могу проверить свое бронирование электронного билета на рейс Аэрофлота?». Давайте разберем все основные способы проверки брони авиабилетов национального перевозчика России.
При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот, через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе авиакассы каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (GDS) присваивается уникальный номер заказа — PNR (Passenger Name Record).
Обычно номер PNR отображается в подтверждении бронирования или маршрутной квитанции авиабилета и может называться:
Номер брони: XWY784/1G
Код бронирования: XWY784/1H
BOOKING REF:XWY784/1A
BOOKING REF:XWY784/1S
BOOKING REF:XWY784/SU
Код брони, как правило, состоит из 6 символов (например: XWY784). За номером через символ «/» может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую создается бронь.
1A — GDS AMADEUS
1G — GDS GALILEO
1H — GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S — GDS SABRE
SU — код бронирования в системе Аэрофлота
Более подробно про проверку заказов через основные системы бронирования, используемые в России, читайте в статье «Проверяем бронь авиабилета». Авиакомпания Аэрофлот хранит ресурс мест своих рейсов в GDS SABRE. Но позволяет бронировать и продавать авиабилеты и через другие популярные глобальный дистрибутивные системы. Поэтому приобретая авиабилет на самолеты Аэрофлота, например, через сайт онлайн тревел агентства можно получить подтверждение бронирования с двумя номерами BOOKING REF.
Выглядеть это может вот так:
BOOKING REF : AMADEUS: XWY784, AIRLINE: SU/YWX876
Это значит, что агентство использует систему бронирования AMADEUS, в ней создано бронирование на рейс Аэрофлота с номером XWY784, а «родной» системе бронирования Аэрофлота брони присвоен номер YWX876. Давайте теперь рассмотрим пошагово способ проверки билетов на самолет Аэрофлота через официальный сайт авиаперевозчика.
Дополнительные услуги
На сайте предоставляется возможность оформить следующие дополнительные услуги:
- Страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования» и «Покрытием и условиями страховки». Если Вы хотите отказаться от услуги «Страхование пассажиров на время полета», снимите отметку в поле «Включить в заказ» на странице выбора дополнительных услуг.
- Медицинскую страховку для путешествующих. Медицинская страховка поможет Вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» и «Покрытием и условиями страховки».
- Билет на электропоезд Аэроэкспресс. Стандартный класс 1 поездка Действителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня. Билет является невозвратным.
- Возможность забронировать отель и автомобиль. К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.
Электронный авиабилет: краткий обзор
Электронная маршрутная квитанция является своеобразной копией стандартного проездного документа. Этот документ обладает точно такой же юридической силой, как и бумажный вариант маршрутного листа. Здесь нужно отметить, что электронный документ несколько отличается от привычных авиабилетов своим внешним видом. Более того, каждый перевозчик самостоятельно разрабатывает дизайн для своих авиабилетов. Это означает, что маршрутные квитанции одной транспортной компании могут отличаться от проездных документов, продающихся другим перевозчиком. Именно поэтому многие путешественники испытывают сложности с расшифровкой информации, содержащейся в этом документе.
Главным достоинством электронной квитанции является тот факт, что сам документ не нужно распечатывать.
Каждая авиакомпания создает собственную информационную базу, куда заносится вся информация о клиентах, забронировавших место в самолете через интернет. Это означает, что сотрудники авиакомпании могут самостоятельно найти всю информацию о пассажире при помощи своей базы данных. Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что путешественники могут не беспокоиться о потере либо порче проездного документа.
Вся информация о приобретенном билете зашифрована в коде бронирования. Именно этот код используется для того, чтобы найти сведения о пассажире в базе данных перевозчика. Многие люди, которые впервые используют электронную маршрутную квитанцию, часто испытывают сложности с поиском этого кода. Распечатка электронного билета позволяет минимизировать риск возникновения подобных сложностей, так как сотрудники авиакомпании самостоятельно найдут все необходимые сведения по предъявленной маршрутной квитанции.
Еще одно обозначение, которое встретится на Ваших проездных документах – это коды ИАТА (коды IATA). Они присваиваются Международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) и являются уникальными для каждого аэропорта, каждой посадочной площадки и каждой авиакомпании.
Аэропорты получают код, состоящий из 3 букв латинского алфавита, например: MUC для Мюнхена. Эти обозначения позволяют избежать путаницы между аэропортами и авиакомпаниями.
В качестве примера рассмотрим значение кода ИАТА для города Лондон
Всего в городе расположено 6 аэропортов. Если бы название аэропорта совпадало с названием города, то было бы непонятно, о каком именно аэропорте в Лондоне идет речь. Поэтому, например, у аэропорта Хитроу, самого крупного лондонского аэропорта, код LHR, а, например, аэропорт Лондон Гатвик обозначается кодом LGW и так далее.
Совет: при бронировании путешествия всегда обращайте внимание на код аэропорта! Таким образом, Вы не попадете в ситуацию, когда аэропорт прибытия окажется за пределами города, а Вы об этом не знали. Некоторые бюджетные авиаперевозчики, как например Ryanair или Easyjet, руководствуясь незнанием путешественников, специально обслуживают рейсы из региональных аэропортов
Работая с такими аэропортами, авиакомпании несут более низкие издержки, к примеру, меньшие аэропортовые пошлины.
Преимущества покупки онлайн
Если говорить о плюсах и минусах такого вида предоставления услуги, то, пожалуй, можно отметить только один отрицательный момент – довольно значительная комиссия за возврат электронного билета. Поэтому желательно заказывать билет на самолет электронный при полной уверенности.
Положительных моментов по таким электронным билетам предостаточно:
- Не надо стоять в изнуряющих очередях.
- Заказ можно оформить в любое удобное время.
- Подделать практически невозможно.
- Оплата производится через терминалы, платежные системы, банковские карты MasterCard, Visa.
- Цена электронного билета ниже, чем обычного.
- Билет хранится в базе авиакомпании, откуда всегда можно получить всю нужную информацию.
- Распечатать можно несколько раз в любое время суток.
Видео: первый полет на самолете – электронный билет.
Где взять посадочный талон при онлайн-регистрации по билету «Аэрофлота»
При оформлении билета вы можете отправить посадочный талон на электронную почту. Распечатать его в различных интернет-кафе удастся без проблем; если же у вас нет возможности обзавестись документом на бумажном носителе заранее, вы сделаете это в аэропорту. Ищите киоск самостоятельной регистрации, где доступна подобная функция; также разрешается обратиться на стойку.
Преимуществами воспользуются пассажиры, выбравшие мобильную версию посадочного талона, ведь им не придется пользоваться принтерами дома. В аэропортах для них установлены устройства для печати документа на бумаге: достаточно открыть 2D штрих-код и поднести гаджет к считывающей установке. Правда, подобное оборудование есть далеко не в каждом аэропорту, поэтому уточните его наличие заранее.